よくある質問
Faq
共通
Q 会員登録は無料ですか？
無料で登録いただけます。お仕事が成立した場合のみ、パイロットと発注者の双方にシステム利用料がかかります。
Q 本人確認は必要ですか？
必須ではありませんが、安心してご利用いただくために本人確認を推奨しています。本人確認を行う場合は、身分証明書のアップロードが必要です。
Q 対応エリアは全国ですか？
はい、全国に対応しています。ただし、エリアによっては依頼やパイロットが少ない場合があります。
Q チャット機能ありますか？
はい、双方のやり取りには当サービスのメッセージ機能をご利用いただけます。ただし、外部サービスへの誘導や、個人連絡先の交換は原則禁止です。ガイドラインや利用規約をご確認の上、正しくご利用をお願いいたします。
Q トラブルがあった場合はどうすればいいですか？
お問い合わせ窓口よりご連絡ください。状況を確認のうえ、適切に対応いたします。
パイロット
Q 登録に費用はかかりますか？
登録は無料です。お仕事が成立し、報酬が支払われた場合にのみ、システム利用料が発生します。
Q 案件の対応エリアに制限はありますか？
特に制限はありません。全国の案件が掲載されており、ご自身の移動可能な範囲でご応募いただけます。
Q 案件に応募するにはどうすればいいですか？
会員登録後、マイページから気になる案件に「応募する」ボタンを押すことで、クライアントに意思表示が可能です。
Q クライアントと直接やり取りできますか？
案件がマッチングした後は、チャット機能を通じて直接メッセージのやり取りが可能です。ただし、外部サービスへ誘導したり、直接お金のやり取りをする行為は禁止とさせていただいております。チャットのルールにそってご利用ください。
Q 報酬の支払いはどのように行われますか？
案件完了後、クライアントからの入金確認後に報酬が支払われます。支払いは事前にプラットフォームを通じて行われるため安心です。
Q 手数料はいつの時点で決まりますか？
手数料率は、運営の判断で変更される場合があります。 「見積もりを送った時点」や「マッチングが成立した時点」ではなく、「クライアントが仮払いを行った時点」の最新の手数料率が適用されます。 もし見積もり提出後に手数料率が変更された場合でも、仮払い時のレートが優先されます。 手数料の変更を行う際は、事前にサービス内などでお知らせいたします。
発注者
Q どんなパイロットが登録していますか？
各種資格を保有した経験豊富なパイロットが多数登録しています。プロフィールや実績をご確認のうえご依頼いただけます。
Q 急ぎの依頼にも対応できますか？
案件によりますが、即日〜数日以内に対応可能なパイロットも多数います。まずは案件を登録してご相談ください。
Q 料金はどのように決まりますか？
パイロットとの合意に基づく「マッチング制」です。事前に希望金額を提示することも可能です。
Q 支払い方法を教えてください。
前払い方式を採用しています。成約時に決済いただき、案件完了後にパイロットへ報酬が支払われます。
Q トラブルが起きた場合はどうなりますか？
万一のトラブルに備え、運営側がサポートいたします。チャット履歴などをもとに適切に対応いたしますのでご安心ください。
Q 手数料の変更はありますか？いつのタイミングで適用されますか？
当サービスでは、手数料率を運営側の判断で変更する場合があります。 適用されるのは「募集を作成した時点」や「見積もりを受け取った時点」ではなく、マッチング成立後に「仮払いを行うタイミング」での最新の手数料率です。 そのため、見積もり時と仮払い時で手数料率が異なる場合は、仮払い時のレートが適用されます。 手数料の変更を行う際は、事前にサービス内などでお知らせいたします。
